长征国际酒店常见问题

2015-07-29 13:40:36   来源:   点击:

1、你们酒店有哪几种房型?

答:您好!【大发app下载】酒店有9种房型,分别为标准大床房、标准双人间、豪华大床房、豪华双人间、标准套房、豪华套房、标准多功能房、豪华多功能房、行政套房。


2、酒店是否有三人间?

答:您好,酒店没有三人间,如果您是三位的话可以选择豪华间,【大发app下载】会安排为您提供加床服务!


3、酒店的退房时间是几点?延迟退房怎么收费?

答:您好,正常退房时间是下午两点之前。超过两点,下午六点之前退房加收半天房费,六点之后退房加收全天费用。


4、酒店的具体位置。

答:您好,酒店的地址是西安市【大发app下载】区西部大道1号西安长征国际酒店,西沣路与西部大道十字西北角,五龙车管所斜对面。


5、酒店是否有机场大巴、机场大巴运行时间,到机场需要多长时间?

答:您好,【大发app下载】酒店是机场大巴的一个站点,早上九点到晚上八点每个整点会有一班车停在车场入口站牌处。上车购票,到机场大约需要一个小时。


6、酒店最近的地铁口在哪?怎么去?

答:您好,离酒店最近的地铁站是地铁2号线三爻站和凤栖塬站,在酒店门口可乘坐公交车525路到达三爻站。或选择乘坐出租车大约15分钟即可到达凤栖原站。


7、酒店附近有没有直达去钟楼/火车站的车?

答:您好,公交车608路可直达钟楼/火车站。酒店门口右方直走第一个路口处,即可看到公交车608路站牌。


8、酒店附近的购物商场大型超市在哪?

答:您好,从酒店向南步行大约15分钟樱花广场处,设有人人乐超市和大林购物广场。


9、请问酒店周边最近的公园或【大发app下载】景点在哪里? 

答:您好!离酒店最近公园是清凉山公园,驱车前往大约15分钟路程。再稍远一些您可以选择香积寺、南五台、沣峪口、翠华山、秦岭野生动物园等【大发app下载】景区。


10、酒店是否有餐厅?

答:您好,酒店设有中餐厅和西餐厅,中餐设在酒店二层,以包间为主,包间大小各异,可以满足您的不同需求,最大的可容纳16人;西餐厅设在酒店一层可同时容纳150人用餐。


11、早餐的时间及地点?

答:您好,早餐在一楼西餐厅六点半到九点半。


12、如果2人用餐,初中餐厅外,还有其它餐厅可以用餐吗?

答:您好,您可以选择在酒店一楼欧陆西餐厅用餐,西餐厅以自助形式为主,提供自助午餐和自助晚餐,也可以选择西餐零点。


13、酒店西餐厅位于几层?

答:您好,西餐厅在酒店一层,从客房下电梯至一层即可看到酒店西餐厅。


14、西餐厅自助餐的供应时间。

答:您好,早餐:6:30---9:30   午餐:12:00---14:00  晚餐:18:00---21:00


15、中餐都是什么菜系?

答:您好,酒店中餐厅主要以陕菜为主,粤菜为辅;【大发app下载】酒店同时也是陕菜品牌店。


16、中餐厅营业时间?

答: 您好,午餐:11:00---14:30   晚餐:17:00---21:00


17、中餐厅订餐电话是多少?

答:您好,订餐电话是029-89181616  029-89188918转6/8666。


18、酒店中餐厅叫什么名字?有多少个包间?

答:您好,中餐厅叫中萃轩,一共有18个包间。


19、中餐消费标准是多少?

答:您好,【大发app下载】包间不设最低消费,丰俭由己。


20、请问你们餐厅有服务费没?

答:您好,在酒店餐厅用餐不收服务费。 


21、酒店有无宴会套餐?

答:您好,酒店根据顾客不同的需求,提供会议用餐套餐单和婚宴宴会套餐单。


22、酒店有几个宴会厅,是否承接宴会?分别能接待多少桌?

答:您好,酒店拥有3个可承办宴会的场地。分别是一楼宴会厅可接待35桌,

三楼多功能厅可接待15桌,三楼多功能A厅可接待25桌,承接各类婚宴及会议用餐。


23、酒店有没有无线网,密码是多少?

答:您好,酒店房间、餐厅及公共区域都有设无线网覆盖,没有密码。


24、前台办理入住时可受理哪种银行卡?

答:您好,酒店除美运通卡外其他银行卡均可受理。


25、酒店有没有游泳池或健身房?

答:您好,酒店没有游泳池。健身房位于酒店三层,营业时间早上九点到晚上九点,如您需要使用,可先拨打2855或2824为您提供开门服务。


26、在网络上预订客房,酒店是否可以正常开取发票?

答:您好,如果您是在酒店前台支付现金,可直接获得酒店开取的发票;如您在网上已预付费用,发票由相应网站提供。


27、酒店是否提供客房送餐服务?

答:您好,酒店提供送餐服务,房间有送餐菜单提供,您可根据需要点餐。

西餐送餐电话:2855  送餐时间: 7:00---23:00

中餐送餐电话:8666  送餐时间:11:00---21:00


28、酒店是否提供代驾服务?

答:您好,酒店不提供代驾服务,但是可协助客人联系有资质的正规代驾【大发app下载】,相关代驾收费票据由代驾【大发app下载】提供。


29、酒店婚宴标准是多少?

答:您好,酒店婚宴标准分别有:1688元/席、1988元/席、2388元/席、2688元/席、2988元/席、3288元/席。


30、请问有洗衣服务吗?

答:您好,【大发app下载】酒店有洗衣服务,在每天11点之前【大发app下载】会到您房间收取,请您将洗衣单填好,把要洗的衣服装入洗衣袋,【大发app下载】会到您房间收取,在明天下午6点之前【大发app下载】将洗好的衣 服给您送回您的房间。


31、请问有手机充电器(熨衣板、插线板、加湿器。。。。。)吗?

答:您好,请问您的手机是什么品牌,稍后会将充电器送到您的房间。

您好,稍后会将(熨衣板、插线板、加湿器。。。。。)送到您的房间。


32、客人:请问贵酒店是否有会议室?

服务员: 您好,【大发app下载】酒店设有6个会议室,分别为400平米,240平米,85平米,75平米(2个),50平米;请问咱们这边此次会议大概什么规模,人数多少?

客人:【大发app下载】此次会议规模在200人;

服务员:您好,【大发app下载】有可以容纳200人的会场,剧院和课桌都可以容纳的下。


33、客人:你们会场价格是?

服务员:具体的会场价格需要与您商议,根据您会议消费的规模【大发app下载】可以适量的做出优惠。其中会场包含免费的纸、笔、茶水、绿植、专业的音响话筒等设施设备;另外【大发app下载】还提供全天候专人会场服务;麻烦问下咱们会议大概是什么时间呢?

客人:【大发app下载】会议是x月x日

服务员:稍等,我帮您查下会议场地是否有预订出去。。。您好,让您久等了,【大发app下载】的会场在,需要您预订吗?

客人:你帮我先预留下会场,我明天上午10点左右去看;

服务员:好的,您留下您的联系方式,我会把酒店地址还有我的姓名电话给您发送短信过去,您明天直接打我手机,我带您参观酒店及会议场地,祝您愉快,再见!


34、客人:你好,我想订间房?

    服务员:您好,您是否跟【大发app下载】酒店有协议,您能报下单位名称吗?     

    客人:我是….单位的,你能帮我查下【大发app下载】的协议价是多少吗

    服务员:稍等,我帮你查询-不好意思,让您久等了,咱们单位的协议价是XX含早;请问您需要预订什么时候的房间,需要什么房型?

    客人:我需要订今天的一个大床住2天。

    服务员:请您留下客人姓名及联系方式。。。您的房间已经订好了,我跟您再确认下具体信息……

请问您对房间有什么特殊要求吗(做无烟处理、安静房、朝阳房)

  客人:没有要求。

服务员:好的,房间已为您预订好,感谢您对【大发app下载】酒店的支持,祝您愉快,再见!


35、客人:你好,我想订间房?

    服务员:您好,您是否跟【大发app下载】酒店有协议,您能报下单位名称吗?

    客人:我是….单位的,你能帮我查下【大发app下载】的协议价是多少吗?

    服务员:稍等,我帮你查询-不好意思,让您久等了,咱们单位的协议价是XX含早;请问您需要预订什么时候的房间,需要什么房型?

    客人:我需要订今天的一个大床住2天。

    服务员:请您留下客人姓名及联系方式,您的房间已经订好了,我跟您再确认下具体信息……请问您对房间还有什么特殊要求吗(做无烟处理、安静房、朝阳房)

    客人:需要安静朝阳的房间(需要无烟房)。

    服务员:好的,我这边已经帮您备注好了住房要求,前台会帮您安排好。感谢您对【大发app下载】酒店的支持,祝您愉快,再见!


36、客人:你好,我想订间房?

服务员:您好,您是否跟【大发app下载】酒店有协议,您能报下单位名称吗?

   客人:我是….单位的,没有跟咱们签协议!

   服务员:您好,【大发app下载】前台散客价是xxx,您如果经常入住的话,也可以考虑一下【大发app下载】的协议。

   客人:你们协议价是什么,我现在签可以吗。

   服务员:您好,【大发app下载】协议价是xxx,协议可以签,您留个联系方式我让【大发app下载】相关销售人员直接与您联系;

客人:协议今天可以使用吗?

服务员:不好意思,【大发app下载】协议价是签完合同第二天生效,您下次入住可以使用;

客人:好的!

服务员:您还有其他住房要求吗?

客人:没有。

服务员:好的,感谢您对【大发app下载】酒店的支持,祝您愉快,再见!



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